Управление командой: основные модели

✅ Эффективная коммуникация и грамотное управление командой являются ключевыми факторами успеха любого проекта или организации.

Существует несколько моделей, которые помогают структурировать процессы коммуникации и управления в команде. Рассмотрим наиболее популярные из них.

1. Модель ситуационного лидерства Херси-Бланшара

Эта модель предполагает, что стиль руководства должен меняться в зависимости от уровня зрелости команды и конкретной ситуации.

Выделяются четыре стиля лидерства:

🟢Директивный (S1): высокая директивность, низкая поддержка

🟢Наставнический (S2): высокая директивность, высокая поддержка

🟢Поддерживающий (S3): низкая директивность, высокая поддержка

🟢Делегирующий (S4): низкая директивность, низкая поддержка

Лидер выбирает стиль в зависимости от готовности и компетентности сотрудников.

2. Модель командных ролей Белбина

Мередит Белбин выделил 9 командных ролей, которые необходимы для эффективной работы команды:

◼ Генератор идей

◼ Исследователь ресурсов

◼ Координатор

◼ Мотиватор

◼ Аналитик-стратег

◼ Командный игрок

◼ Реализатор

◼ Контролер

◼ Специалист

Понимание этих ролей помогает сформировать сбалансированную команду и наладить коммуникацию между ее членами.

3. Модель «5 дисфункций команды» Патрика Ленсиони

Эта модель описывает пять основных проблем, мешающих эффективной работе команды:

🔘Отсутствие доверия

🔘Боязнь конфликта

🔘Отсутствие обязательств

🔘Уклонение от ответственности

🔘Невнимание к результатам

Понимание и устранение этих дисфункций помогает улучшить коммуникацию и повысить эффективность команды.

4. Модель GROW

Эта модель используется для коучинга и структурирования коммуникации в команде:

▪ Goal (Цель): определение цели

▪ Reality (Реальность): анализ текущей ситуации

▪ Options (Варианты): рассмотрение возможных вариантов действий

▪ Will (Воля): выбор конкретных действий и обязательство их выполнить

5. Модель обратной связи SBI (Situation-Behavior-Impact)

Эта модель помогает давать конструктивную обратную связь:

✔Situation: описание конкретной ситуации

✔Behavior: описание конкретного поведения

✔Impact: объяснение влияния этого поведения

Использование этой модели помогает избежать обобщений и личных оценок, делая обратную связь более эффективной.

Заключение:

Использование этих моделей в практике управления командой и выстраивания коммуникации поможет повысить эффективность работы, улучшить взаимопонимание между членами команды и достичь лучших результатов. Важно помнить, что каждая команда уникальна, и может потребоваться адаптация этих моделей под конкретные условия и потребности.