Отзывы — это не просто оценки удовлетворенности услугами или товарами, это важный инструмент, который помогает компаниям расти и развиваться. Как отзывы помогают бизнесу? ✔ Получая положительный отзыв, компания укрепляет свою репутацию и может завоевать доверие новых клиентов. Люди склонны доверять мнению тех, кто уже воспользовался услугами или продуктами. ✔ Еще такие отзывы мотивируют команду работать […]
Успешный бизнес — это не только про стратегию, цифры и сделки. Это еще и про личную эффективность, энергию и мотивацию.👌 Когда ты только начинал бизнес, у тебя было чёткое понимание, зачем ты это делаешь. Но со временем, когда рутина и операционные задачи захватывают всё внимание, можно потерять этот смысл.🤷♂️ Время от времени напомни себе, зачем […]
В современном мире конкуренция на любом рынке достигла беспрецедентных масштабов. Клиент, покупая товар или пользуясь услугой, будет доволен и совершит покупку еще раз, если не только получит то, что хотел, а результат превзойдет его ожидания! Качественный сервис — это не просто один из аспектов деятельности, а фундамент, на котором строятся долгосрочные отношения с клиентами и […]
Эмоциональный интеллект (ЭИ) — способность человека распознавать свои и чужие эмоции, понимать намерения собеседника, его мотивацию и желания. Пользуясь этим умением не только ради продажи, а искренне желая помочь клиенту, вы выстроите долгосрочные и доверительные отношения, эффективно решите проблему, сможете снизить напряженность, если такая возникла вдруг, и создадите позитивный опыт взаимодействия. Эмоциональный интеллект составляют: ✔Самосознание […]
Открытие нового бизнеса — захватывающее начинание, но чтобы обеспечить успех, оно требует тщательного планирования и подготовки. К сожалению, многие предприниматели совершают распространенные ошибки, которые могут свести на нет все их усилия.